Wir sind die Referenz-Website für den sekundären Ticketmarkt. Die Preise der Tickets können höher oder niedriger als der Nominalwert sein.
SPORTS AND EMOTIONS, S.L. (folgend Sportsemotions) spanische Kommanditgesellschaft mit Steuerwohnsitz in “calle de la vila núm 71-3º, eingetragen als Kommanditgesellschaft im Handelsregister von Girona, Buch 0 Band 2011, Folio 49, Blatt GI-33384, Eintragung 1 C.I.F.B17769035 , und dessen Kontakt E Mail Adresse info@sportsemotions.com ist.
NUTZUNGS UND ZUGANGSBEDINGUNGEN
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen legen, zusammen mit dem Rest der ALG, den rechtlichen Rahmen fest, der die Benutzung der Website www.sportsemotions.com reguliert, deren Inhaber Sportsemotions, S.L (folgend Sportsemotions) ist, sowie die von Sportsemotions verliehenen Dienstleistungen durch die selbigen. Diese stehen immer in verschiedenen Sprachen zur Verfügung auf www.sportsemotions.com zur Nachfrage, Archivierung oder zum Drucken.
In diesem Absatz ist die gesamte notwendige Information über die Schritte die vom Nutzer befolgt werden müssen um sich verschiedene Pakete oder Ticket-Pakete (Eintrittskarten mit Wert und zusätzlichen Dienstleistungen für verschiedene Veranstaltungen), die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rückgaberecht, Datenschutz etc…die Sportsemotions zur Verfügung stellt, zu finden.
1. Gesetzgebung und Rechtsprechung:
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragsabschlusses, ggf. zusammen mit den einzelnen Bedingungen die festgelegt werden können, regulieren ausdrücklich die aufkommenden Verhältnisse zwischen Sportsemotions und Dritten (folgend “Nutzer”), welche über das Portal www.sportsemotions.com Verträge abschließen.
Die vorliegenden ALG wurden ausgearbeitet gemäß den Festlegungen im Gesetz 34/2002 für Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels, dem Gesetz 7/1998 über allgemeine Bedingungen des Vertragsabschlusses, dem königlichen Erlass 1906/1999 über den telefonische oder elektronische Vertragsabschlüsse mit den allgemeinen Bedingungen geregelt werden in Umsetzung des Artikels 5.3 des Gesetzes 7/1998, das Gesetz 26/1984 für den allgemeinen Verbraucher-und Nutzerschutz, das Gesetz 7/1996 für Regelung des Einzelhandels und weitere Rechtsvorschriften die angewandt werden.
Rechtsprechung: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Für den Fall dass es zu einem Rechtstreit kommen sollte, hat der spanische Gerichtshof die Kompetenz für die Rechtsprechung hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung und/oder Anwendung auf diesem Gebiet.
2.-Zustimmung zum gesetzlichen Hinweis:
Von dem Moment ab, indem der Nutzer-Client eine Reservierung ausführt, erklärt er sich damit für einverstanden, dass er die Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, welche hier detailliert aufgeführt werden.
Alle Käufe und Reservierungen, die über die Website www.sportsemotions.com abgeschlossen wurden, werden unter diesen Vertragsbedingungen geregelt.
3.-Gegenstand des Vertragsabschlusses:
Der Gegenstand zwischen dem Nutzer und dem Inhaber der Website ist der Erwerb von Paketen oder Ticket Paketen für Veranstaltungen die sowie in Spanien als auch im Ausland abgehalten werden. Der vom Kunden bezahlte Preis enthält Dienstleistungen und Wertschöpfungen.
4.-Gebrauch der Website durch den Nutzer
Der Nutzer verpflichtet sich die Serviceangebote und Inhalte auf unserer Website gemäß des Gesetzes und den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleistungen die Sportsemotions zu jederzeit anbietet, zu nutzen und muss darauf verzichten sie für folgende Zwecke anzuwenden:
5.-Geistiges Eigentum:
Die von Sportsemotions gegebenen Inhalte, sowie die eingebrachten Inhalte ins Netz über seine Websites, bilden ein Werk im Sinne der Gesetzgebung über geistiges Eigentum, weshalb sie durch das Gesetz und die internationalen Vereinbarungen, angewandt auf diesem Gebiet, geschützt sind.
Jegliche Form der Vervielfältigung, Verteilung, öffentliche Kommunikation, Umgestaltung, zur Verfügung stellen und allgemein jegliche andere Handlung der öffentlichen Nutzung, bezogen auf die Websites sowie auch auf ihre Inhalte und Information, ohne die ausdrückliche und vorhergehende Zustimmung von Sportsemotions, ist verboten.
Die Information auf der Website kann immer genutzt werden, wenn sie für den Privatgebrauch bestimmt ist, für den Fall dass die erhaltene Information verteilt werden möchte, wird die ausdrückliche Zustimmung von Sportsemotions verlangt.
6.-Information über die Preispolitik:
Die Preise der Ticket-Pakete, die auf der Website angeboten werden, beinhalten die MwSt. Es besteht eine Differenz im Nennwert der Tickets durch die Dienstleistungen die über Sportsemotions angeboten und ermöglicht werden.
Diese Differenz zwischen dem Nennwert des Tickets und dem Wert des Ticket-Pakets, die durch die zusätzlich erworbenen Dienstleistungen gegeben ist, wird vom Nutzer-Client als verstanden und akzeptiert erklärt, bei der Ausführung eines Kaufs oder einer Reservierung.
7.-Normen zur Annullierung und Rückgaberecht:
Der Nutzer hat das Recht auf Rückgabe des ausgeführten Kaufs nach der Festlegung im Artikel 44 des Gesetzes 7/1996vom 15. Januar, der Ordnung für Einzelhandel, überarbeitet mit dem Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember.
8.-Links und Markenkennzeichen:
Die Internetseite von Sportsemotions kann links zu anderen Seiten von Dritten beinhalten. Deshalb kann diese keine Verantwortung für den Inhalt der auf Seiten Dritter erscheint, mitübernehmen. Die Texte, Bilder, Sounds, Animationen, Software und der restliche Inhalt, die auf dieser Website enthalten sind, sind ausschließliches Eigentum von Sportsemotions oder seinen Befugten. Jegliche Handlung der Übermittlung, Verbreitung, Übertragung, Vervielfältigung, Speicherung oder öffentlichen Kommunikation komplett oder nur teilweise, ist auf die ausdrückliche Zustimmung von Sportsemotions angewiesen.
9.-Persönlicher Zugangscode: Der Nutzer kann einen persönlichen Zugangscode kreieren, der ihm den Zutritt auf eingeschränkte Bereiche ermöglicht. Der Nutzer ist für alle seine Aktivitäten verantwortlich, die mit dem benutzten Zugangscode ausgeführt worden sind.
10.-Typen von Veranstaltungen
Die Veranstaltungen werden nach ihren verschiedenen Charakteristiken eingeteilt und jede hat eine andere Aufstellung.
Bei Veranstaltungen, welche die Auszeichnung “Austausch von Eintrittskarten” oder “Ticketaustausch” haben, fungiert Sportsemotions nicht als direkter Anbieter oder offizielle Agentur, sondern ermöglicht es nur den Nutzern, dass sie Eintrittskarten oder Pakete von anderen Verkäufern erwerben können. In diesem Fall, legen die verschiedenen Anbieter ihre Preise fest, die sie je nach der Kommission, die der Verkäufer erhalten will, hochgesetzt werden.
11.-Veranstaltungen: Datumsänderungen und Rückerstattungen:
Sowie die sportlichen Veranstaltungen als auch die Musicals die über die Website von www.sportsemotions.com angeboten werden, können Änderungen sowie in der Uhrzeit als auch im Tag unterliegen, aus Gründen die außerhalb des Wirkungsbereiches von Sportsemotions liegen. Die Verantwortung der erwähnten Veränderungen liegt bei den Organisatoren der selbigen, weshalb die genannten Änderungen, sowohl im Datum als auch in der Uhrzeit, keinen Anlass zur Rückerstattung der Tickets an den Kunden der das Ticket-Paket erworben hat, geben. Ebenso wenig kann man davon ausgehen dass Sportsemotions den bezahlten Betrag zurückerstatten wird.
Wir empfehlen dem Nutzer sich im Datum und der Uhrzeit des Spieles zu vergewissern, da durch die Verpflichtung der europäischen Wettkämpfe und durch die TV-Übertragung, die für ein bestimmtes Datum vorgesehenen Spiele auf einen anderen Tag verlegt werden können.
Um die Daten zur Information für das Spiel zu verifizieren, empfehlen wir, dass wenn Sie zunächst in der Stadt angekommen sind, in der die Veranstaltung stattfinden soll, Sie in der lokalen Presse nachsehen oder an der Rezeption des Hotels nachfragen und unsere Website regelmäßig aufsuchen.
Die Verantwortung liegt beim Nutzer, das genaue Datum und Uhrzeit der Veranstaltung zu wissen. Der Nutzer kauft ein Ticket-Paket für eine bestimmte Veranstaltung, aber nicht gezwungenerweise für ein konkretes Datum.
Sportsemotions gibt auf seiner Website Veränderungen bekannt, denen verschiedene Veranstaltungen unterliegen, die angeboten werden. Für den Fall dass die Veranstaltung definitiv storniert wird, aus Gründen höherer Gewalt, schlechte Wetterverhältnisse, terroristische Attentate, Streiks etc. etc... zahlt Sportsemotions dem Kunden immer den vollständigen Betrag zurück, den er bezahlt hat und wenn die Vorführung oder Veranstaltung nicht auf ein anderes Datum umgelegt wird, in diesem Fall wird das erworbene Serviceangebot als gültig für das neue Datum verstanden.
Die restlichen Rückerstattungen, entsprechend den Unkosten der Reise und des Hotels richten sich entsprechend nach den % der Stornierungsunkosten, welche die Hotels sowie die Großhandelsagenturen anlegen.
12.-Versandspolitik:
Die Übergabe der über die Website erworbenen Ticket-Pakete an den Nutzer wird auf folgendem Weg durchgeführt:
Die Übergabe wird bis zum selbigen Tag der erworbenen Veranstaltung realisiert, und damit diese Übergabe auch ausgeführt werden kann, sollte der Nutzer Sportsemotions eine Versandadresse in der Stadt, wo die Veranstaltung stattfindet, angeben. Für den Fall dass zum Zeitpunkt der Übergabe niemand an der vom Käufer angegebene Adresse vorzufinden ist, wäre die Verspätung in der Übergabe diesem zuzuschreiben und nicht Sportsemotions. In den Fällen in denen der Käufer keine Versandadresse mindestens 7 Tage vor dem Stattfinden der Veranstaltung angibt, kann Sportsemotions den Kauf mit den anfallenden Kosten stornieren.
Sportsemotions übernimmt keine Verantwortung für die Fehler die dem Kunden beim Ausfüllen der Daten für die Übergabe unterlaufen können.
Abholung an der Abendkasse: Sportsemotions stellt die Möglichkeit zur Verfügung die Platzkarten an der Abendkasse des Vereins abzuholen, wenn der Verein diese Option Sportsemotions zur Verfügung stellt. Für diese Fälle lässt Sportsemotions dem Käufer die notwendige Information über E-Mail zukommen, die er für die Abholung der erworbenen Karten braucht. Sportsemotions kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, für den Fall dass der Käufer nicht die von der Firma vorgegebenen Anweisungen befolgt im Moment der Abholung der Eintrittskarten, auch nicht für die Fälle in denen der Kunde sie nicht abholt.
Versand der Ticket Pakete an:
13.-Verantwortung von Sportsemotions beim Versand:
Sportsemotions handelt einzig als Vertreter für den Kunden und hat keinerlei Verantwortung für erreichte Vereinbarungen mit Dritten.
Sportsemotions ist nicht verantwortlich für die Fälle in denen eine Nichteinhaltung bei der Übergabe entsteht, von Seiten derer die damit beauftragt wurden, die Übergabe auszuführen. Ebenso wird keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl der Artikel übernommen, wenn diese in der Rezeption des Hotels, Apart-Hotels oder Apartments liegen um vom Kunden abgeholt zu werden.
14.-Verantwortung über das Produkt
Alle Ticket-Pakete sind je nach Verfügbarkeit.
Für den Fall dass der Nutzer zwei oder mehr Eintrittskarten für dieselbe Veranstaltung erwirbt, garantiert Sportsemotions nicht, dass an den Kunden zusammenliegende Platzkarten übergeben werden können, da dies je von der Verfügbarkeit der Veranstaltung abhängt. Jedoch werden wir versuchen dem Käufer Platzkarten zu verschaffen, die möglichst nahe beieinander liegen, wobei sie aber auch weit voneinander entfernt sein können.
Wenn Sportsemotions aus irgendeinem Grund dem Kunden nicht die gekaufte Platzkarte übergeben kann, werden dem Kunden zwei Optionen zu Wahl gestellt:
Wenn es unmöglich wäre dem Nutzer die Eintrittskarten zu verschaffen, die zum gekauften Paket gehören und man könnte auch keine andere Lösung anbieten, dann ist Sportsemotions verpflichtet den vom Kunden bezahlten Betrages zu 100% zurückzubezahlen
15.-Haftungsbeschränkung.
Die maximale Haftung die von Sportsemotions in der Leistungserbringung übernommen wird, ist der Betrag des Tickets-Pakets plus 5% und zum Zeitpunkt zu dem der Nutzer den Kauf bei Sportsemotions ausführt, akzeptiert er diese Begrenzung.
Darüber hinaus wird Sportsemotions niemals Verantwortung für einen entgangenen Gewinn, für den Fall eines Fehlers in einem Handelsgeschäft, übernehmen.
16.- Zahlungswege.
Die Bezahlung wird über die Website von Sportsemotions ausgeführt mit Kreditkarte Visa oder Master Card.
Das Zahlungssystem ist vom Bankwesen (BBVA) und über dieses wird der gesamte Zahlungsprozess abgewickelt, so dass Sportsemotions nicht über die Information ihrer Karte verfügt.
Der Schutz ihrer Daten ist gesichert und sie werden nicht zu irgendeinem anderen Zweck verwendet als zur Verarbeitung der ausgeführten Kaufs-Reservierung.
Es wird ein System mit maximaler Sicherheit mit automatisierter Verschlüsselung über ein Secure Server Layer Protokoll (SSL) mit einer Codelänge von 128 Bits und mit dem SSL System (Secure Socket Layer) werden alle Daten auf sicherem Wege übertragen. Für den Fall dass andere Zahlungsarten existieren sollten, informiert Sie Sportsemotions auf seiner Website.
17.-Rückgabe.
Der Nutzer hat das Recht auf Rücktritt des ausgeführten Kaufs gemäß der Festlegung im Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar der Verordnung des Einzelhandels reformiert im Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember.
18.-Verpflichtung.
Für den Fall dass Sportsemotions Hinweise daraufhin hat dass der Nutzer eine betrügerische Transaktion ausführt, werden unverzüglich die gehörigen Behörden in Kenntnis gesetzt. Der Nutzer verpflichtet sich keine betrügerischen Transaktionen auszuführen.
Sportsemotions wird alles in seinem Bereich mögliche tun, damit die Website korrekt funktioniert, und für den Fall dass ein technisches Problems oder höhere Gewalt den Zugang zur Website erschweren, ist Sportsemotions dafür nicht verantwortlich und wird alles Mögliche tun, um das Problem zu lösen.
19.-Regelwerk für Spiele der Champions League und des U.E.F.A.Cups
Für den Erwerb von Platzkarten für Spiele der EUFE Champions League oder Europa League, und unter der Anwendung der Regeln der UEFA, es können einzig Platzkarten in den Bereichen, wo das Publikum der Heimmannschaft untergebracht ist, erworben werden. So wird der höchstmögliche Aufwand betrieben um die unterschiedlichen Fangemeinden zu trennen, wie es in der Norm der UEFA erklärt wird und dem Sportgesetz 10/1990 und das Gesetz 19/2007
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