Somos la web de referencia del mercado secundario de entradas . Los precios de las entradas pueden ser superiores o inferiores al valor nominal.
NOTA LEGAL
SPORTS AND EMOTIONS, S.L. ( en adelante Sportsemotions) es una sociedad limitada española con domicilio fiscal en la calle de la Vila núm 71-3º, inscrita como Sociedad Limitada en el Registro Mercantil de Gerona, Libro 0 Tomo 2011, Folio 49, Hoja GI-33384, inscripción 1 C.I.F.B17769035 , y cuyo email de contacto es info@sportsemotions.com
CONDICIONES DE USO Y ACCESO
Las siguientes Condiciones Generales establecen, junto con el resto de Términos y Condiciones, el marco jurídico que regula el uso del sitio web www.sportsemotions.com, del que Sportsemotions, S.L. (en adelante, Sportsemotions) es titular, así como los servicios prestados por Sportsemotions a través del mismo. Éstos estarán siempre a tu disposición en varios idiomas en www.sportsemotions.com para tu consulta, archivo o impresión.
En este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar los diferentes paquetes o ticket-packages (entradas con valor y servicios añadidos para diferentes eventos), los términos y condiciones, política de devoluciones, política de privacidad etc… que Sportsemotions pone a su disposición.
1. Legislación y jurisdicción:
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Sportsemotions y los terceros (en adelante "usuarios") que contraten a través del portal www.sportsemotions.com
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Jurisdicción: Estas Condiciones Generales estás sujetas a la legislación española. En el caso de que surja un litigio en cuanto a su validez, interpretación y/o aplicación, los Tribunales Españoles tienen competencia jurisdiccional en la materia.
2.-Aceptación de la nota legal:
Desde el momento en que el usuario-cliente realiza una reserva, se da por hecho de que ha leído y aceptado las condiciones de contratación que aquí se detallan.
Todas las compras y reservas realizadas desde la web www.sportsemotions.com se regulan bajo estas Condiciones de Contratación.
3.-Objeto de la Contratación:
El objeto del contrato entre los usuarios y el titular de la web es la adquisición de paquetes o tickets package para eventos que se celebren tanto en España como en el extranjero. El precio abonado por el cliente incluye servicios y valores añadidos.
4.-Uso de la Web por el usuario:
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales de los servicios que ofrece Sportsemotions en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
5.-Propiedad Intelectual:
Los contenidos prestados por Sportsemotions así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de Sportsemotions.
Se podrán usar la información facilitada en la web, siempre y cuando sean para uso particular, en caso de querer distribuir la información obtenida, se necesitará el consentimiento expreso de Sportsemotions.
6.-Información acerca de la política de precios:
El precio de los ticket-packages que se ofrecen en la webincluye el IVA. Existe una diferencia en el valor nominal de los tickets debido a los servicios que se ofrecen y facilitan por Sportsemotions.
Esta diferencia entre el valor nominal del ticket y el valor del ticket-package, que es motivada por los servicios adicionales adquiridos, es entendida y aceptada por el cliente-usuario al hacer una compra o reserva.
7.-Normativa acerca de Cancelaciones y derecho de desistimiento: El usuario tendrá derecho de desistimento de la compra efectuada de conformidad con lo establecido el artículo 44 de la ley 7/ 1996 de 15 de Enero de Ordenación del comercio minorista reformada por la ley 47/2002 del 19 de Diciembre.
8.-Links (Enlaces) y Marcas Registradas:
La página de Internet deSportsemotionspuede contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de Sportsemotions o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Sportsemotions.
9.-Código personal de acceso: El usuario podrá crear un código personal de acceso que le facilitará la entrada a zonas de uso restringido. El usuario será responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con el uso del código seleccionado.
10.-Tipos de Eventos
Los eventos se clasifican según las diferentes características que tengan, y cada uno tiene un tipo de ficha diferente.
Para los eventos que tienen la ficha “Intercambio de entradas” o “ticket echange”, Sportsemotions no actúa como proveedor directo o agencia oficial, sino que actúa posibilitando que los usuariosadquieran entradas o paquetes de otros vendedores. En este caso, los diferentes vendedores establecen sus precios que pueden incrementar en función de la comisión que quieren recibir.
11.-Eventos: Horarios, cambios de fecha y devoluciones:
Tanto los espectáculos deportivos como musicales que se ofrecen a través de la web www.sportsemotions.com pueden sufrir, por motivos ajenos a Sportsemotions, cambios tanto en las horas como en los días. La responsabilidad de los referidos cambios es de los Organizadores de los mismos, por lo que dichos cambios, tanto de fecha como de hora, no dará motivo de devolución de los tickets a los clientes que hayan adquirido el ticket-package, ni supondrá la devolución de la cantidad abonada por parte de Sportsemotions.
Recomendamos al usuario asegurarse de las fechas y horas de los partidos, ya que por obligaciones de las competiciones europeas y por las retransmisiones por televisión, los partidos previstos inicialmente para una fecha pueden ser cambiados a otra.
Para verificarlos datos de información del partido recomendamos que una vez lleguen a la ciudad donde tendrá lugar el evento lo verifiquen en la prensa local o en la recepción del hotel y consulten periódicamente nuestra web.
Es responsabilidad del usuario saber con exactitud la fecha y hora del evento. El usuario compra un ticket-package para un evento en particular, pero no necesariamente para una fecha concreta.
Sportsemotions anunciará en su página web las modificaciones que sufran los diferentes eventos que se ofrecen.Para el caso que el evento se cancele definitivamente por causas de fuerza mayor, inclemencias del tiempo, actos de terrorismo , huelgas etc etc … Sportsemotions devolverá al cliente el importe integro que hubiera pagado siempre y cuando el espectáculo o evento no sea vuelto a programar para otra fecha , en este caso se entenderá válido para la nueva fecha el servicio adquirido.
El resto de devoluciones, correspondientes a los gastos de viajes y hoteles irá en función del % de gastos de cancelación que aplican tanto los hoteles como las agencias de mayoristas.
12.-Política de Envíos:
La entrega a los usuarios de los ticket-packages adquiridos a través de la página web se realizará de la siguiente forma:
La entrega se realizará hasta el mismo dia del evento adquirido, y para que pueda llevarse a cabo dicha entrega, el usuario deberá facilitar a Sportsemotions una dirección de envío de la misma ciudad en la que se celebre el evento. En el caso de que en el momento de realizar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada por el comprador, el retraso en la entrega será achacable a éste y no a Sportsemotions. En los casos en los que el comprador no facilite una dirección de envío como mínimo 7 días antes de la celebración del evento, Sportsemotions podrá cancelarla compra con los gastos que correspondan.
Sportsemotions no se hace responsable de los errores que puedan comenter los cientes a la hora de proporcionar los datos de entrega.
Recogida de taquillas: Sportemotions da la opción de retirar las localidades en las mismas taquillas del club, cuando el club ofrezca esta opción a Sportsemotions. Para estos casos Sportsemotions facilitará al comprador a través de correo electrónico la información necesaria para poder retirar las localidades adquiridas. No se podrá responsabilizar a Sportemotions en los casos en los que el comprador no siguiera las instrucciones facilitadas por la empresa a la hora de retirar las localidades, ni para los casos en los que el cliente no las recogiera.
Envío de Tickets packages a:
13.-Responsabilidad de Sportsemotions en los envíos:
Sportsemotions únicamente actúa como agente del cliente, y no tendrá ninguna responsabilidad en los acuerdos alcanzados con terceros.
Sportsemotions no será responsable en los casos en los que se produzca un incumplimiento en la entrega por parte de aquellos que hayan sido contratados para realizarla. Tampoco responderá de la pérdida o el robo de artículos mientras estos estén en las recepciones de los hoteles, apart-hoteles o apartamentos esperando a que los recoga el cliente.
14.-Responsabilidad sobre el producto
Todos los ticket-packages están sujetos a disponibilidad.
En los casos en los que el usuario adquiera dos o más entradas para el mismo evento, Sportsemotions no se compromete a entregar al cliente localidades juntas, ya que irá en función de la disponibilidad del evento, no obstante se intentarían proporcionar al comprador dos localidades lo más próximas posibles, pudiendo ser incluso muy separadas.
Cuando por el motivo que sea, Sportsemotions no pueda proporcionar al cliente la localidad en la categoría comprada se le ofrecerán al cliente dos opciones:
Si fuese imposible proporcionar al usuario las entradas que figuran en el paquete comprado y no pudiera ofrecerninguna otra solución, entonces Sportsemotions tendrá la obligación de devolverle el 100 % del importe pagado por cliente
15.-Limitación de responsabilidad.
La responsabilidad máxima asumida por Sportsemotions en la prestación del servicio es del importe del ticket-package más un 5% y en el momento que el usuario hace una compra en Sportsemotions está aceptando esta limitación.
Además Sportsemotions no será nunca responsable por el lucro cesante en caso de error en una operación comercial.
16.- Formas de pago.
El pago se realizará a través de la página web de Sportsemotions con tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
El sistema de pago es de la entidad bancaria (BBVA), y a través de ellos se realiza todo el proceso de pago, de manera que Sportsemotions no dispondrá de la información de su tarjeta.
La privacidad de sus datos está asegurada y no se utilizarán para ninguna otra finalidad diferente a la gestión de compra-reserva realizada.
Se aplica un sistema de máxima seguridad de cifrado automático mediante el protocolo Secure Server Layer (SSL) con una longitud de clave de 128 bits y con el sistema SSL (Secure Socket Layer) todos los datos son transmitidos de forma segura.
En el caso de que existan otras formas de pago, Sportemotions lo informará en su web.
17.-Devolución.
El usuario tendrá derecho de desestimento de la compra efectuada de conformidad con lo establecido el el artículo 44 de la ley 7/ 1996 de 15 de Enero de Ordenación del comercio minorista reformada por la ley 47 /2002 del 19 de Diciembre.
18.-Obligaciones.
En el caso de que Sportsemotions tenga indicios de que el usuario está realizando una transacción fraudulenta, se notificará de inmediato a las autoridades pertinentes. El usuario se compromete a no realizar transacciones fraudulentas.
Sportsemotions hará todas las acciones que estén a su alcance para que la página web funcione correctamente, y en caso de cualquier problema técnico o causa de fuerza mayor hagan difícil el acceso a la web,Sportsemotions no será responsable y hará todo lo posible por solucionar los problemas.
19.-Normativa acerca de los partidos de Champions League y Copa de la U.E.F.A.
Para adquisición de localidades para partidos de la UEFA Champios League o Europa League, y en aplicación de la normativa de la UEFA, únicamente se podrán adquirir localidades en las zonas en las que esté situado el público local. Poniendo el máximoesfuerzo en la separación de aficiones tal como explica la normativa UEFA y la ley del deporte 10/1990 y la ley 19/2007
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