Vi er referansesiden for det sekundære billettmarkedet. Prisene på billettene kan være høyere eller lavere enn pålydende.
LOVPLIGTIG MEDDELELSE
SPORTS AND EMOTIONS, S.L. (i det følgende Sportsemotions) er et spansk anpartsselskab med skattemæssigt forretningssted på Calle de la Vila nummer 71, 3. sal, indført som anpartsselskab i selskabsregisteret i Gerona i bog 0, bind 2011, ark 49, side GI-33384, registrering 1 og med spansk momsnummer B17769035. Selskabets e-mailadresse er info@sportsemotions.com
ADGANGS- OG BRUGERBETINGELSER
Følgende generelle betingelser udgør, i tillæg til de øvrige Vilkår og betingelser, den juridiske ramme, der regulerer brugen af hjemmesiden www.sportsemotions.com, som tilhører Sportsemotions, S.L. (i det følgende Sportsemotions) samt de serviceydelser, som Sportsemotions yder via hjemmesiden. Nærværende betingelser vil altid være tilgængelige på flere sprog på hjemmesiden www.sportsemotions.com, så du kan konsultere dem, gemme dem eller udskrive dem.
I dette afsnit finder du alle nødvendige oplysninger om, hvad du som bruger bør gøre, når du køber de forskellige pakker eller billetpakker (billetter af værdi og tillægsydelser til forskellige arrangementer), vilkår og betingelser, returneringspolitik, fortrolighedspolitik osv., som Sportsemotions stiller til din rådighed.
1. Gældende lovgivning samt værneting:
Nærværende almindelige kontraktbestemmelser, og hvor det er relevant, særlige bestemmelser der måtte finde anvendelse, regulerer udtrykkeligt forholdene mellem Sportsemotions og tredje parter (i det følgende "brugere"), der køber via hjemmesiden www.sportsemotions.com
Nærværende generelle betingelser er udarbejdet i henhold til bestemmelserne i lov 34/2002 om serviceydelser i informationssamfundet samt e-handel, lov 7/1998 om generelle kontraktsvilkår, kongeligt dekret 1906/1999, der regulerer køb over telefonen eller internettet med almindelige betingelser, der uddyber paragraf 5.3 i lov 7/1998, lov 26/1984 om forbrugerbeskyttelse, lov 7/1996 om regulering af detailhandel samt andre lovmæssige bestemmelser, der måtte finde anvendelse.
Værneting: Nærværende almindelige betingelser er underlagt spansk lovgivning. Hvis der måtte opstå tvister angående betingelsernes gyldighed, fortolkning og/eller anvendelse, er de kompetente myndigheder til at behandle tvisten de spanske domstole.
2.- Accept af den lovpligtige meddelelse:
Fra det øjeblik en bruger/kunde foretager en reservation, er det underforstået, at han/hun har læst og accepteret de handelsvilkår, der angives her.
Alle køb og reservationer, der foretages via hjemmesiden www.sportsemotions.com er underlagt nærværende Handelsbetingelser.
3.-Genstand for købet:
Genstanden for handlen mellem brugerne og indehaveren af hjemmesiden er køb af pakker eller billetpakker til arrangementer, der afholdes enten i Spanien eller i andre lande. Den pris, som kunden betaler, omfatter service- og tillægsydelser.
4.- Brugerens anvendelse af hjemmesiden:
Brugeren accepterer til enhver tid at benytte serviceydelser og indhold på hjemmesiden i henhold til lovgivningen samt de generelle betingelser, der gælder for de serviceydelser, som Sportsemotions leverer. Brugeren skal afholde sig fra at benytte disse til følgende:
5.-Immateriel ejendom:
Det indhold, som Sportsemotions leverer, samt indhold der er lagt ud på internettet via deres hjemmesider, udgør et værk i henhold til definitionen i den immaterielle lovgivning, og det er således beskyttet af de internationale love og konventioner, der måtte finde anvendelse.
Enhver form for gengivelse, distribution, offentlig kommunikation, ændring, videregivelse og i almindelighed enhver anden form for offentlig brug af både hjemmeside samt indhold og oplysninger er forbudt uden udtrykkeligt og forudgående samtykke fra Sportsemotions.
De oplysninger, der er lagt ud på hjemmesiden, må kun benyttes til private formål. Hvis oplysningerne ønskes videregivet, kræves udtrykkeligt samtykke fra Sportsemotions.
6.- Oplysninger om prispolitikken:
Prisen på de pakker, der sælges på hjemmesiden, er inklusiv moms. Billetternes pålydende værdi er forskellig på grund af de services, som Sportsemotions yder og stiller til rådighed.
Forskellen mellem billettens pålydende værdi og billetpakkens værdi skyldes de købte tillægsydelser, som kunden/brugeren har forstået og accepteret ved køb eller reservation.
7.-Regler for annullering samt fortrydelsesret: Brugeren har ret til at fortryde sit køb i henhold til bestemmelserne i paragraf 44 i lov 7/1996 af 15. januar om regulering af detailhandel, der er ændret ved lov 47/2002 af 19. december.
8.- Links og registrerede varemærker:
HjemmesidenSportsemotionskan indeholde links til tredjemands sider. Sportsemotions kan ikke påtage sig ansvar for det indhold, der måtte være på tredjemands sider. De tekster, billeder, lyde, animationer, software og andet indhold, der findes på denne hjemmeside, tilhører udelukkende Sportsemotions eller dennes licensgivere. Enhver overdragelse, distribution, videregivelse, gengivelse, opbevaring eller hel eller delvis offentlig kommunikation kræver udtrykkeligt samtykke fra Sportsemotions.
9.- Personlig adgangskode:Brugeren kan oprette en personlig adgangskode, der giver ham/hende adgang til områder med begrænset adgang. Brugeren er ansvarlig for alle de handlinger, der foretages med den valgte kode.
10.- Arrangementstyper
Arrangementerne klassificeres efter deres karakteristika, og de inddeles i forskellige grupper.
Sportsemotions er ikke leverandør af eller officielt bureau for de arrangementer, der er mærket med "Formidling af billetter" eller "ombytning af billetter”, men vi giver brugerne mulighed for at købe billetter eller pakker fra andre leverandører. I disse tilfælde er det leverandørerne, der fastsætter priserne, der kan være højere afhængigt af, hvor meget gebyr leverandøren lægger på.
11.- Arrangementer: Tider, datoændringer samt returneringer:
Der kan forekomme ændringer i både tidspunkt og dato for alle sports- og musikarrangementer, der tilbydes på hjemmesiden www.sportsemotions.com, der skyldes forhold, som Sportsemotions ikke har nogen indflydelse på. Eftersom det er arrangørerne af de enkelte arrangementer, der er ansvarlige for ændringer af såvel dato som tid, har køberne af disse billetpakker ikke af denne årsag ret til at returnere billetterne, og Sportsemotions har ikke pligt til at refundere det betalte beløb.
Vi anbefaler, at brugerne informerer sig om dato og tidspunkter for kampene, da de planlagte kampdatoer kan ændres på grund af forpligtelser i forbindelse med europæiske turneringer eller TV-transmissioner.
Derfor anbefaler vi vores kunder, at de bekræfter oplysningerne om de enkelte kampe i den lokale presse eller i hotellets reception, når de ankommer til den by, hvor arrangementet finder sted, og at de regelmæssigt holder sig opdateret via vores hjemmeside.
Det er brugerens ansvar at kende den præcise dato og tidspunkt for arrangementet. Brugeren køber en billetpakke til et bestemt arrangement, men ikke nødvendigvis på en bestemt dato.
På hjemmesiden offentliggør Sportsemotions de ændringer, der måtte forekomme for de forskellige arrangementer. I tilfælde af at arrangementet helt aflyses som følge af force majeure, metrologiske forhold, terrorisme, strejke osv. refunderer Sportsemotions det fulde beløb til kunden, som denne måtte have betalt, såfremt der ikke fastsættes en ny dato for arrangementet. I dette tilfælde vil billetten til det pågældende arrangement være gyldig til den nye dato.
Refundering af rejseudgifter samt hoteller afhænger af det gebyr, som rejsebureauer samt hoteller tager for at annullere reservationerne.
12.- Forsendelsespolitik
De billetpakker, som er købt via hjemmesiden, bliver leveret til brugeren på følgende måde:
Levering sker indtil den dag, hvor arrangementer, der er købt billet til, finder sted. For at kunne levere billetterne skal brugeren informere Sportsemotions om en adresse i den by, hvor arrangementet finder sted. Hvis der ikke er nogen på den af køber oplyste adresse, når levering finder sted, tilskrives den forsinkede levering køber og ikke Sportsemotions. Hvis køberen ikke angiver en leveringsadresse senest 7 dage inden, at arrangementet afholdes, annullerer Sportsemotions købet med de omkostninger, der måtte løbe på.
Sportsemotions er ikke ansvarlig for de fejl, en kunde måtte begå i forbindelse med oplysning om leveringsadresse.
Afhentning ved billetluge: Sportsemotions giver kunderne mulighed for at afhente billetterne ved klubbens billetluge, når klubben giver mulighed for det. I disse tilfælde vil køber modtage en mail fra Sportsemotions med de oplysninger, han/hun har brug for til afhentning af de købte billetter. Sportsemotions kan ikke holdes ansvarlig for, at køber ikke følger de instruktioner, han/hun har fået vedrørende afhentning af billetter, og heller ikke for de tilfælde hvor kunden ikke afhenter billetterne.
Levering af billetpakker til:
13- Sportsemotions ansvar i forbindelse med forsendelser:
Sportsemotions fungerer kun som agent for kunden og påtager sig intet ansvar for aftaler indgået med tredjemand.
Sportsemotions er ikke ansvarlig for fejl i leveringen, der er forårsaget af dem, der er hyret til at levere billetterne. Sportsemotions er heller ikke ansvarlig for bortkomst eller tyveri af effekter, der befinder sig i hotellets eller lejlighedskompleksets reception, indtil de afhentes af kunden.
14.- Ansvar for produktet
For alle billetpakker tages der forbehold for udsolgte billetter.
I de tilfælde hvor brugeren køber to eller flere billetter til det samme arrangement, er Sportsemotions ikke forpligtet til at levere billetter ved siden af hinanden, da dette afhænger af ledige pladser til det pågældende arrangement. Selvom Sportsemotions bestræber sig på at give køber to billetter, der er så tæt på hinanden som muligt, kan de være placeret langt fra hinanden.
Hvis Sportsemotions af en elle anden årsag ikke kan give kunden en billet i den kategori, billetten er købt til, tilbydes kunden to muligheder:
a)En billet til en højere kategori til samme pris.
b)Eller en billet til en lavere kategori med refundering af prisforskellen mellem de to kategorier.
Hvis det ikke er muligt at tilbyde kunden de billetter, der indgår i den købte pakke, og det ikke er muligt at tilbyde nogen anden løsning, har Sportsemotions pligt til at refundere det fulde beløb, som kunden har betalt.
15.- Ansvarsbegrænsning.
Sportsemotions maksimale ansvar for levering af en serviceydelse beløber sig til prisen for billetpakken med et tillæg på 5 %. Brugeren accepterer med sit køb hos Sportsemotions denne begrænsning.
Sportsemotions kan desuden aldrig gøres ansvarlig for driftstab i tilfælde af en fejl i en handelstransaktion.
16.- Betalingsformer
Betaling på Sportsemotions' hjemmeside sker med kreditkort, Visa eller Mastercard.
Betalingssystemet er fra det spanske pengeinstitut BBVA, og hele betalingstransaktionen foregår gennem dette system, således at Sportsemotions ikke får oplysninger om dit betalingskort.
Dine oplysninger behandles med garanti fortroligt, og de bliver ikke brugt til andre formål end at formidle købet/reservationen.
Der anvendes et meget sikkert krypteringssystem via protokollen Secure Server Layer (SSL) med nøgler på 128 bits. Med SSL (Secure Socket Layer)-systemet bliver oplysningerne overført fuldstændig sikkert.
Hvis der benyttes andre betalingsformer, vil Sportsmotions informere om det på hjemmesiden.
17.- Returnering
Brugeren har ret til at fortryde sit køb i henhold til bestemmelserne i paragraf 44 i lov 7/1996 af 15. januar om regulering af detailhandel, der er ændret af lov 47/2002 af 19. december.
18.- Forpligtelser
Hvis Sportsemotions har mistanke om, at brugeren foretager en svigagtig transaktion, vil de relevante myndigheder blive underrettet med det samme. Brugeren forpligter sig til ikke at begå bedrageri.
Sportsemotions gør alt, hvad der ligger i vores magt, for at hjemmesiden fungerer korrekt. Hvis det på grund af tekniske årsager eller force majeure ikke er muligt at få adgang til hjemmesiden, kan Sportsemotions ikke holdes ansvarlig, og vi vil gøre, hvad vi kan for at løse problemerne.
19.- Regler vedrørende Champions League og UEFA-cup kampe
Billetter til UEFA og Champions League kampe kan i henhold til UEFAs regler kun købes til områder blandt hjemmepublikum. Dette er for at skærpe adskillelsen af fanklubber, som det er beskrevet i UEFAs regler samt i lov om sportsbegivenheder 10/1990 og lov 19/2007.
ENGLISH
ESPAÑOL
FRANÇAIS
DEUTSH
ITALIANO
Pусский
SVENSKA
SLOVENSKÝ
NEDERLANDS
DANSK
FINSK
PORTUGAL
POLSKI