Условия

ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Компания SPORTS AND EMOTIONS, S.L. (далее – "Sportsemotions") является испанским обществом с ограниченной ответственностью с юридическим адресом: calle de la Vila núm 71-3º, зарегистрированным в Торговом реестре Жироны как Общество с ограниченной ответственностью (Книга 0, Том 2011, Лист 49, Страница GI-33384, запись 1) с номером налогоплательщика B17769035 и контактным электронным адресом info@sportsemotions.com

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ДОСТУПА

Следующие Общие условия вместе с остальными Условиями определяют юридические рамки, регулирующие пользование веб-сайтомwww.sportsemotions.com, собственником которого является "Sportsemotions", S.L. (далее – "Sportsemotions"), а также предоставлямыми через него услугами "Sportsemotions". Общие условия и Условия доступны на различных языках на сайте www.sportsemotions.com для ознакомления, хранения и печати.

В данном разделе пользователи смогут найти всю предоставленную "Sportsemotions" информацию о необходимых формальностях, которые должен выполнить пользователь для покупки различных пакетов или пакетов билетов (билеты на различные мероприятия с включением дополнительных услуг), условия пользования сайтом, политику сдачи билетов, политику конфиденциальности и т.п..

1. Законодательные положения и юрисдикция:

Настоящие общие условия заключения договоров, а также особые условия (где это уместно) регулируют взаимоотношения между компанией "Sportsemotions" и третьими лицами (далее – "пользователями"), приобретающими услуги через портал www.sportsemotions.com

Настоящие Общие условия были разработаны в соответствии с требованиями Закона 34/2002 об Услугах информационного общества; Закона 7/1998 об Общих условиях заключения договоров; Королевского декрета 1906/1999, регулирующего заключение телефонных договоров и договоров в электронной форме с общими условиями на стадии разработки в статье 5.3 Закона 7/1998; Общего Закона 26/1984 о защите потребителей и пользователей; Закона 7/1996 о Регулировании розничной торговли и иных применимых правовых положений.

Юрисдикция: Настоящие Общие условия подчиняются законодательству Испании. В случае возникновения судебной тяжбы относительно их правомерности, интерпретации и/или применения, органом рассмотрения являются судебные органы Испании, наделённые соответствующими полномочиями.

2.- Принятие официального уведомления:

Бронирование билетов пользователем-клиентом автоматически означает, что он прочитал и принял описанные на данном сайте условия заключения договора.

Любые покупки и бронирования, осуществляемые через веб-сайт www.sportsemotions.com, регулируются настоящими Условиями заключения договора.

3.- Предмет договора:

Предметом договора между пользователями и собственником данного веб-сайта является приобретение пакета билетов на мероприятия, проводимые на территории Испании и за её пределами. В цену, оплачиваемую клиентом, входят дополнительные продукты и услуги.

4.- Использование веб-сайта пользователем:

Пользователь обязуется использовать услуги и содержимое нашего веб-сайта в соответствии с требованиями законодательства и общими условиями предоставления услуг компанией "Sportsemotions". Пользователи не должны:

Вводить в сеть программы с данными, способными нанести ущерб информационным системам "Sportsemotions", ее поставщиков и других пользователей внутренней сети и данного веб-сайта.
Осуществлять незаконные, мошеннические и/или нецивилизованные действия, мешающие использованию веб-сайта, а также интернет-сети и её ресурсов.
Воспроизводить, копировать, продавать и использовать любое содержимое веб-сайта в коммерческих целях.

Пользователь обязуется не осуществлять мошеннических действий. При любом подозрении на мошенничество администрацией сайта будет немедленно сообщено властям.

5.- Интеллектуальная собственность:

Контент, предоставленный компанией "Sportsemotions", а также доступный в сети интернет через страницы её сайта, является "произведением" с точки зрения законодательства о правах на интеллектуальную собственность, в связи с чем оные защищены применимыми в данной сфере законами и международными соглашениями.

Запрещается воспроизводить любым способом, распространять, обнародовать, изменять, предоставлять и как-либо иначе использовать веб-страницы сайта и содержащуюся на них информацию без получения предварительного разрешения от компании "Sportsemotions".

Пользователям разрешено использование предоставленной на веб-сайте информации в частных целях. Для распространения полученной информации необходимо получить специальное разрешение от "Sportsemotions".

6.- Информация о ценовой политике:

Цены на пакеты билетов указаны на веб-сайте с учётом НДС. Разница в стоимости с указанной на самом билете ценой связана с дополнительными услугами, предоставляемыми компанией "Sportsemotions".

Разница между номинальной стоимостью билета и пакета билетов связана с предоставлением дополнительных услуг. При осуществлении бронирования/покупки клиент-пользователь автоматически соглашается с этой разницей.

7.- Норматива об отмене брони и праве на отказ: В соответствии с положением статьи 44 закона 7/ 1996 от 15 января о Регулировании розничной торговли, изменённого законом 47 /2002 от 19 декабря, пользователь имеет право отказаться от совершённой покупки.

8.- Ссылки (линки) и зарегистрированные торговые знаки:

Интернет-страницаSportsemotionsможет содержать ссылки (линки) на страницы третьих лиц. В связи с этим компания не может нести ответственность за содержание веб-страниц таких третьих лиц. Тексты, изображения, звуки, анимация, программное обеспечение и иной контент, включая предоставленный на данном веб-сайте, является эксклюзивной собственностью "Sportsemotions" и её патентообладателей. Любой акт их передачи, распространения, уступки, воспроизведения, хранения или обнародования, полностью или частично, должны производиться исключительно приполучении специального разрешения от "Sportsemotions".

9.- Персональный код доступа:Пользователь сможет создать личный код доступа в закрытый раздел. Пользователь является ответственным за все действия, предпринимаемые с использованием его кода.

10-- Виды мероприятий

Виды мероприятий в соответствии со своими характеристиками делятся на группы, каждая из которых имеет собственные условия.

Билеты по указанной на них стоимости;
Билеты с комиссией 20%;
Билеты со скидкой;
Билеты в туристическом пакете. Могут включать ряд дополнительных услуг;
Двойной пакет билетов 2х1 (билет на мероприятие + билет на другое мероприятие).

Для мероприятий с пометкой "платформа обмена билетами" "Sportsemotions" не является прямым поставщиком билетов или официальным агентством, а выступает в качестве посредника для пользователей, желающих приобрести билеты и пакеты билетов у других поставщиков. В этом случае различные поставщики устанавливают собственные цены, которые могут увеличиваться в соответствии с размером их комиссии.

11.- Мероприятия: Расписание мероприятий, изменения дат проведения и возврат билетов:

Даты и время проведения спортивных и музыкальных мероприятий, билеты на которые предоставляются на веб-сайте www.sportsemotions.com могут изменяться по независящим от "Sportsemotions" причинам. Ответственность за все подобные изменения несут их организаторы, в связи с чем изменения времени или даты их проведения не являются причиной сдачи пакета билетов клиентом с возвратом ему оплаты со стороны "Sportsemotions".

Рекомендуем пользователям самостоятельно проверять даты и время проведения матчей, так как в связи с обязательствами перед организаторами европейских кубков и телевизионных трансляций место и время матчей могут быть изменены.

Советуем уточнять данную информацию о матче по прибытии в город его проведения в местной прессе или на ресепшене в отеле а также периодически заходить на наш веб-сайт.

Уточнение даты и времени проведения мероприятия является обязанностью пользователя. Пользователь приобретает пакет билетов на конкретное мероприятие и не обязательно на конкретную дату.

"Sportsemotions" объявит на своём сайте об изменениях в дате и времени проведения предлагаемых мероприятий. В случае, если мероприятие будет отменено окончательно вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как природные катаклизмы, терракты, забастовки и т.п. "Sportsemotions" вернёт клиентам всю облаченную сумму при условии, что мероприятие или спектакль не будут перенесены, т.к. в этом случае билет будет действителен на новое число.

Остальные возвраты (транспортные расходы и расходы на размещение) будут осуществляться за вычетом % штрафа за аннуляцию, установленного отелями и агентствами оптовых продаж.

12.- Политика отправки заказов:

Доставка приобретённых через веб-страницу пакетов билетов пользователям осуществляется следующим образом:

Посредством службы доставки;
Персоналом "Sportsemotions".
В местах, зарезервированных компанией "Sportsemotions" для своих клиентов

Доставка может производиться вплоть до самого дня проведения мероприятия, на которое приобретён билет. Для её осуществления пользователь должен сообщить "Sportsemotions" свой адрес доставки в городе проведения мероприятия. В случае, если в момент осуществления доставки по указанному покупателем адресу никого не находится, вина за задержку доставки будет лежать на пользователе, а не на "Sportsemotions". В случае, если покупатель не указывает адреса доставки минимум за 7 дней до проведения мероприятия, "Sportsemotions" имеет право отменить заказ с удержанием соответствующего штрафа.

Компания "Sportsemotions" не несёт ответственности за ошибки, которые может совершить клиент при указании данных для доставки.

Получение в кассах: "Sportemotions" предоставляет клиентам возможность забрать свои билеты прямо в кассах клуба, если оный в свою очередь предоставляет данную опцию "Sportsemotions". В этих случаях "Sportsemotions" предоставляет покупателю по электронной почте всю информацию, необходимую для того, чтобы забрать билеты. "Sportemotions" не берёт на себя ответственности в тех случаях, когда покупатель не следует полученным от компании указаниям для получения билетов, а также в тех случаях, когда клиент не сделал соответствующей попытки.

Отправка пакетов билетов:

Отправка по частным адресам: В случае, когда клиент, приобретая билеты, просит доставить ему их по частному адресу или адресу предприятия, по умолчанию считается, что данный адрес является полностью надёжным и представители сайтаwww.sportsemotions.com могут вручить их любому лицу, находящемуся по указанному клиентом адресу.
Отели: В случае, когда клиент, приобретая билеты, просит доставить ему их на ресепшен в отеле, по умолчанию считается, что данный адрес является полностью надёжным и представители сайтаwww.sportsemotions.com могут вручить их работнику ресепшена в отеле, находящегося по указанному клиентом адресу.
www.sportsemotions.com потребует на ресепшене отела или апарт-отеля подпись или печать заведения в качестве доказательства правильного осуществления доставки. Данный документ будет являться безоговорочным свидетельством оказания заказанной клиентом услуги.

13.- Ответственность "Sportsemotions" за доставку:

Компания "Sportsemotions" выступает исключительно как агент клиента и не несёт какой-либо ответственности за его договорённости с третьими лицами.

"Sportsemotions" не несёт ответственности за неосуществление доставки лицами, нанятыми компанией для этих целей, Компания также не несёт ответственности за утерю или кражу продуктов на ресепшене отелей, апарт-отелей или апартаментов до того, как их заберёт клиент.

14.- Ответственность за предоставление продукта.

Все пакеты билетов предоставляются клиентам при их наличии.

В случае, когда пользователь приобретает два и более билетов на одно и то же мероприятие, "Sportsemotions" не обязуется доставить все билеты в одно и то же время, так как это будет зависеть от их наличия. Тем не менее, компания сделает всё возможное для того, чтобы купленные клиентом места находились как можно ближе друг к другу.

Если по какой-либо причине "Sportsemotions" не может предоставить клиенту места заказанной им категории, ему будет предоставлено два варианта:

Билеты более высокой категории по той же цене
или билеты более низкой категории с возвратом разницы в цене.

В случае невозможности предоставления пользователю билетов, указанных в приобретённом им пакете билетов и отсутствию каких-либо иных вариантов разрешения данной ситуации, "Sportsemotions" будет обязана вернуть ему 100% уплаченной им ранее суммы.

15.- Ограничение ответственности.

Максимальная ответственность компании "Sportsemotions" при предоставлении услуг не может превышать стоимости пакета билетов плюс 5%. В момент совершения покупки пользователь автоматически соглашается с этим ограничением.

Помимо этого, "Sportsemotions" ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за упущенную выгоду при ошибке в осуществлении коммерческой операции.

16.- Формы оплаты.

Оплата должна производиться через веб-страницу "Sportsemotions" с помощью кредитной электронной карты Visa или Mastercard.

Весь процесс оплаты производится в банковской системе (BBVA), таким образом, данные о картах клиентов не поступают в "Sportsemotions".

Данная система гарантирует полную конфиденциальность предоставленных клиентами данных, которые будут использованы исключительно в целях реализации купле-продажи.

При оплате используется система повышенной безопасности с автоматической шифровкой данных: при помощи протокола Secure Server Layer (SSL) с длиной ключа 128 бит и системы SSL (Secure Socket Layer) все данные полностью защищены при передаче.

В случае появления иных форм оплаты "Sportemotions" разместит соответствующую информацию на своём веб-сайте.

17.- Возврат.

В соответствии с положением статьи 44 закона 7/ 1996 от 15 января о Регулировании розничной торговли, изменённого законом 47 /2002 от 19 декабря, пользователь имеет право отказаться от совершённой покупки.

18.- Обязательства.

В случае возникновения у "Sportsemotions" подозрений о совершении пользователем мошеннических действий, данная информация будет немедленно передана властям. Пользователь обязуется не осуществлять мошеннических действий.

"Sportsemotions" обязуется делать со своей стороны всё возможное для правильного функционирования своего веб-сайта. При возникновении любых технических проблем или форс-мажорных обстоятельств, препятствующих доступу на веб-сайт "Sportsemotions" не несёт ответственности за доставленные неудобства и предпримет все необходимые действия для их скорейшего разрешения.

19.-Норматива матчей Лиги чемпионов и Кубка УЕФА.

Для приобретения билетов на матчи Лиги Чемпионов УЕФА в соответствии с нормативой УЕФА пользователи могут приобретать билеты исключительно в сектора болельщиков местной команды. Данная мера направлена на разделение болельщиков в соответствии с нормативой УЕФА, Законом о спорте 10/1990 и Законом 19/2007