Zmluvné podmienky

PRÁVNE UPOZORNENIE

Toto právne upozornenie upravuje používanie tejto internetovej stránky (www.sportsemotions.com), ktorú spoločnosť s ručením obmedzeným SPORTS AND EMOTIONS, S.L, (ďalej len SPORTS AND EMOTIONS), s daňovým identifikačným číslom B17769035, a daňovým sídlom na C/ La Vila 71-3, 17310 LLoret de Marr, zapísaná v Obchodnom registri v Gerone v knihe 0, oddiel 2011, list 49, strana GI-33384, vložka 1, dáva k dispozícii svojim internetovým užívateľom.

Funkcia stránky: Stránka poskytuje možnosť online zakúpenia služieb v podobe turistických balíkov. ktoré obsahujú vstupenky s doplnkovými službami (ticket packages), akými sú hotel alebo obhliadky, na športové, kultúrne alebo hudobné podujatia, ktoré sa uskutočňujú v Španielsku alebo v zahraničí, pričom sa špecializuje na podujatie, na ktoré je vstupenky ťažko kúpiť alebo na tie, ktoré sú vypredané. SPORTS AND EMOTIONS je veľkoobchodná cestovná kancelária a medzinárodný sprostredkovateľ vstupeniek, ktoré sa ťažko zaobstarávajú. Všetky Ticket packages budú doručené za cenu stanovenú dodávateľom, ku ktorej sa pripočítajú poplatky za sprostredkovanie spoločnosťou SPORTS AND EMOTIONS a v prípade podujatí Ticket Exchange/Výmena vstupeniek poplatky za rezerváciu alebo predpredaj stanovené ich dodávateľmi.

1.-Povinnosti užívateľa stránky: Užívateľ sa zaväzuje prijať a plniť s maximálnou zodpovednosťou všetky podmienky stanovené v tomto právnom upozornení.

Užívatelia sa vyhnú akémukoľvek konaniu, ktoré by mohlo poškodiť záujmy tejto internetovej stránky, spoločnosti SPORTS AND EMOTIONS alebo jej užívateľov. V prípade nesplnenia akéjkoľvek predchádzajúcej podmienky zo strany užívateľa, si SPORTS AND EMOTIONS vyhradzuje právo zakázať alebo nepovoliť prístup užívateľovi, pričom ho môže taktiež oznámiť kompetentnýmr ogánom.

2.-Odkazy: OdkazyVlastník portálu neručí za informácie pochádzajúce z odkazov (linkov), ktoré mu nepatria a to z dôvodu, že SPORTS AND EMOTIONS nemôže kontrolovať ich obsah. Ak kompetentný orgán rozhodne, že údaje sú nezákonné, SPORTS AND EMOTIONS okamžite nariadi ich odstránenie.. V prípade, že kompetentný orgán prehlási nezákonnosť týchto údajov a nariadi ich odstránenie, s cieľom znemožniť k nim prístup, alebo vydá rozhodnutie o spôsobení škôd, pričom nám rozhodnutie výslovne doručí, príslušné odkazy budú zo stránky ihneď odstránené.

3.-Značky: Na tejto stránke sa so zámerom informovať uvádzajú nepriamym spôsobom niektoré názvy a logotipy, ktoré sú vlastníctvom registrovaných značiek, pričom neručíme za ich nesprávne použitie tretími osobami. Vlastníkom stránky je nezávislá spoločnosť, ktorá sa nenachádza v žiadnom vzťahu s inštitúciami alebo spoločnosťami, ktoré vlastnia spomínané značky.

4.-Použiteľné právne predpisy a jurisdikcia: Akákoľvek sporná otázka týkajúca sa internetovej stránky www.sportsemotions.com

5.-Prijatie a súhlas s právnym upozornením: Tieto podmienky riadia a sú platné pre všetky zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetovej stránky www.sportsemotions.com. Akákoľvek rezervácia sa uskutočnuje za predpokladu, že zákazník si prečítal zmluvné podmienky a súhlasí s nimi. Ak úžívateľ nesúhlasí alebo neprijíma stanovené pravidlá a podmieky, žiadame ho o opustenie tejto internetovej stránky. V opačnom prípade bude jeho prítomnosť považovaná za prejavenie súhlasu.

6.-Prístupové heslo: V prípade, že by Vám bola ponúknutá možnosť vytvoriť si vlastné osobné heslo (password) pre vstup na stránky s obmedzeným prístupom, budete jedinou osobou, ktorá ho bude môcť používať a ktorá bude zodpovedná za činy spôsobené jeho používaním. Ak sa pokúsite alebo dosiahnete rozšifrovať prístupové heslá iných užívateľov, dopúšťate sa vážneho porušenia bezpečnostných predpisov a bude na Vás okamžite podané oznámenie na príslušných orgánoch.

7.-Duševné a priemyselné vlastníctvo: Všetky informácie, obsah, názov domény, dizajn, štruktúra, logotipy, kresby, obrázky, zdrojový kód, alebo automatické odpovede, ktoré bu ste mohli prijať od tejto stránky sú vlastníctvom SPORTS AND EMOTIONS alebo fyzických osôb alebo spoločností, ktoré vystupujú ako autori alebo vlastníci práv a ich privlastenenie je trestne stíhané. Je zakázané čiastočne alebo úplne rozmnožovať akýkoľvek obsah existujúci na tejto stránke.

8.-Čas podujatí, zmeny dátumu: Dátum a hodina akéhokoľvek podujatia podliehajú z rôznych príčin možným zmenám. Zodpovedným činiteľom za akúkoľvek zmenu sú príslušné federácie a organizátori podujatia, pričom spoločnosť SPORTS AND EMOTIONS nemá s možnými zmenami nič spoločné. Hodina futbalových zápasov sa môže zmeniť 5 až 10 dní pred zápasom. SPORTS AND EMOTIONS može uskutočniť zmeny na svojej internetovej stránke až dovtedy. Zákazník alebo užívateľ by mal mal vedieť, že pod jeho zodpovednosťspadá overiť si presný čas podujatia na internetovej stránke a v domácej tlači, ako aj informovať sa o spôsobe, akým sa čo najpohodlnejšie dostať do areálu, kde sa podujatie uskutočňuje.

Pri kúpe vstupeniek musí mať na vedomí: že zápasy naplánované na nedeľu môžu byť presunuté na sobotu alebo pondelok a zápasy naplánované na stredu môžu byť presunuté na utorok štvrtok a to vzhľadom na povinnosti európskych súťaží a televíznych prenosov.

9.-Obmedzenie zodpovednosti: Zákazník svojou kúpou prostredníctvom spoločnosti SPORTS AND EMOTIONS súhlasí s nasledujúcim obmedzením zodpovednosti, ktoré patrí medzi základné časti dohody medzi ním a spoločnosťou SPORTS AND EMOTIONS. SPORTS AND EMOTIONS informuje, že maximálna zodpovednosť za náhradu škody, ktorú spoločnosť prijíma za ponúkané služby nikdy neprvýši cenu lístku o viac ako päť percent. Ak by sa spoločnosť SPORTS AND EMOTIONS dopustila počas dodávky služieb dokázateľnej chyby, jej zodpovednosť bude vždy obmedzená na uvvedenú hodnotu. SPORTS AND EMOTIONS nebude taktiež zodpovedná za ušlý zisk vzniknutý na základe chyby vzniknutej v obchodnej transakcii.

10.-Cenová politika (Uvedená cena je vrátane DPH): Naše ceny za balíky, ktoré ponúkame sú o trošku vyššie ako nominálna hodnota vstupeniek. Zákazník pri rezervácii alebo kúpe prijíma a výslovne rozumie tomuto rozdielu medzi nominálnou hodnotou vstupenky a cenou za balík s doplnkovými službami, ktorý nakupuje.

11.-Stornovanie a odstúpenie od zmluvy: Užívateľ má právo na odstúpenie od uskutočnenej kúpy v súlade s ustanoveniami článku 44 španielskeho Zákona 7/1996 z 15. januára, o riadení maloobchodu, pozmeneného Zákonom 47/2002 z 19. decembra.

12.-Stornovanie ubytovania v hoteloch SPORTS AND EMOTIONS: je v zmluvnom vzťahu s rôznymi hotelmi, veľkoobchodnými predajcami a hotelovými sieťami, s ktorými má rôzne dohody týkajúce sa stornovania. Keď zákazník požiada o stornovanie rezervácie hotela, SPORTS AND EMOTIONS zhodnotí situáciu a oznámi zákazníkovi, či je stornovanie možné alebo nie je, akými podmienkami sa bude riadiť a aká bude výška poplatku, ktorá sa môže pohybovať od 25 do 100 %.

13.-Zásielky: Zásielky sa vždy uskutočnia prostredníctvom doručovateľskej služby alebo osobným odovzdaním zamestnancom našej firmy. V oboch prípadoch si zákazník môže vyžiadať doklad o doručení produktu do svojho cieľa. Ak sa odovzdanie uskutoční v hoteloch, potvrdenie o doručení musí byť overené pečiatkou zariadenia na znak správneho odovzdania. Ak sa odovzdanie vstupeniek bude mať uskutočniť v mieste osobného bydliska a z akéhokoľvek dôvodu by to nebolo možné, SPORTS AND EMOTIONS sa pokúsi ponúknuť zákazníkom inú možnosť prevzatia a to na niektorom zo stanovených miest v meste, kde sa má podujatie uskutočniť, prevzatie vstupeniek v kanceláriách SPORTS AND EMOTIONS alebo inú možnosť, pričom informuje o tom, že vzhľadom na druh a charakteristiky produktu sa odovzdanie vstupeniek môže uskutočniť aj v deň uskutočnenia podujatia, ale vždy v dostatočnom časovom predstihu na to, aby sa zákazník mohol dostaviť na podujatie pohodlne. Počas kúpy vstupeniek má zákazník na výber viacero možností na to ako prevziať získané produkty, pričom vždy musí uviesť údaje potrebné na prevzatie s dostatočným časovým predstihom, aby spoločnosť SPORTS AND EMOTIONS mohla službu previesť správne. Zákazník musí poskytnúť údaje potrebné na odovzdanie minimálne týždeň pred uskutočnením podujatia. V prípade, že zákazník neposkytne načas adresu, kde si želá produkt prevziať a nesplní minimálne podmienky na doručenie produktu, ktoré vyžaduje spoločnosť SPORTS AND EMOTIONS, táto bude môcť kúpu jednostranne zrušiť a uplatniť minimálne poplatky za zrušenie.

Zákazníkom, ktorí si zakúpia produkty, odporúčame, aby sa kvôli väčšej istote pár dní pred príchodom spojili s miestom, kde majú byť ticket packages doručené, ktoré im bude oznámené poštovou zásielkou na ich meno, s upozornením aby ju uschovali až do svojho príchodu. Naša spoločnosť bude môcť preukázať doručenie zásielky vždy.

SPORTS AND EMOTIONS neručí za chyby, ktorých by sa mohli dopustiť zákazníci pri poskytovaní údajov na doručenie, ani za chyby tretích osôb (chyby doručovateľskej sluˇžby, pošty, atď.) a príčiny vyššej moci (prírodné nešťastia, atď.), ktoré by mohli narušiť jeho priebeh, ani za straty pri odoslaní a doručení v hoteloch alebo inom cieľovom mieste, ak SPORTS AND EMOTIONS preukáže, že odovzdanie sa uskutočnilo správne a v stanovenom čase.

Spôsob odoslania a prevzatie:

1. Vyzdvihnutie v pokladni Ak si zákazník zvolí túto možnosť, jeho zodpovednosťou je dostaviť sa na dohodnuté miesto a preukázať sa potrebným identifikačným dokladom, ktorý mu vopred zaslala spoločnosť SPORTS AND EMOTIONS. Ak by si zákazník z akéhokoľvek nás sa netýkajúceho dôvodu vstupenky neprevzal, stráca právo na akúkoľvek reklamáciu alebo vrátenie.

2. Odoslanie balíkov Tickets packeges na osobnú alebo firemnú adresu. Ak si zákazník zvolí túto možnosť, jeho voľba sa považuje za dôveryhodnú a SPORTS AND EMOTIONS bude postupovať podľa jeho pokynov, ale oboznamuje ho s tým, že neberie na seba žiadnu zodpovednosť za možné nedoručenie balíku klientovi tretími osobami, ktoré ho prevzali na základe jeho vôle.

3. Odoslanie balíkov Ticket packeges do hotelov Ak si zákazník zvolí túto možnosť, súhlasí s tým, že v prípade svojej neprítomnosti sa stáva dokladom o doručení produktu potvrdenie s pečiatkou recepcie zariadenia.

4. Vyzdvyhnutie v kanceláriách alebo na miestach určených spoločnosťou SPORTS AND EMOTIONS Zákazník musí identifikovať osobu, ktorá zásielku vyzdvihne a táto musí podpísať doklado o prevzatí zásielky.

14.-Zodpovednosť za produkty: Všetky ticket packages sú podmienené ich dostupnosťou. Ak si zákazník zakúpi viac ako jednu vstupenku v rámci jedného balíku, napriek tomu, že nemôžeme stopercentne zaručiť, že miestenky sa budú nachádzať pri sebe, v tom istom sektore alebo rade, SPORTS AND EMOTIONS vynaloží všetky svoje sily na to, aby boli boli miestenky čo najbližšie pri sebe. Ak by sme zákazníkovi nemohli zabezpečiť miestenku vo zvolenej kategórii, ponúkneme mu vyššiu kategóriu za rovnakú cenu, alebo o stupeň nižšiu kategóriu, pričom mu vrátime rozdiel v cene, ktorú za zakúpený balík zaplatil. Ak by sa nám z akéhokoľek dôvodu nepodorilo získať vstupenky, ktoré tvoria zakúpený balík a ani by sme nevedeli poskytnúť zákazníkovi iné riešenie, spoločnosť SPORTS AND EMOTIONS je povinná zákazníkovi vrátiť 100 % zaplatenej sumy.

15 -.Druhy podujatí: SPORTS AND EMOTIONS, začleňuje podujatia podľa ich charakteristík rôznym spôsobom. Každé podujatie je označené viacerými známkami.

Vstupenky za nominálnu cenu. 2.-Vstupenky s 20 % poplatkom 3.- Vstupenky v akcii 4.- Vstupenky v turistickom balíku, ktorý môže obsahovať všetky služby spolu alebo samostatne (podľa popisu produktu), hotel, tour po štadióne, turistický autobus, atď. Vstupenky s dvojitým balíkom 2 x 1 (ktorý obsahuje vstupenku na jedno podujatie + vstupenku na iné významné miesto v Barcelone: Zoo, akvárium, lanovka).

Pri podujatiach so známkou „Výmena vstupeniek“ alebo „Ticket exchange“, Football Tickets nevystupuje ako priamy dodávateľ ani ako oficiálna agentúra, ale ako sprostredkovateľ pri nadobudnutí a kúpe vstupeniek alebo balíkov užívateľmi od iných predajcov, ktorí ich ponúkajú. V tomto prípade sa hodnota vstupeniek nezhoduje s ich nominálnou cenou, pretože záleží od predajcov a títo ju môžu zvýšiť v závislosti od poplatku, ktorý chcú prijať.

16.-Jurisdikcia: Vzhľadom na to, že SPORTS AND EMOTIONS vykonáva svoju obchodnú činnosť zo Španielska, pravidlá a podmienky ako aj vzťah medzi užívateľom alebo zákazníkmi a vlastníkom tejto stránky sa bude ridiť španielskymi právnymi predpismi.

17.-PLATBA KARTOU

1. Fungovanie. Naše produkty môžete získať prostredníctvom platby kreditnou alebo debetnou kartou, systémom Paypal alebo bankovým prevodom.

2. Fakturácia. Platba za naše služby sa uskutočňuje online prostredníctvom kreditnej karty, pričom prijímame výlučne karty VIsa alebo MasterCard. Táto služba prebieha prostredníctvom systému zriadeného spoločnosťou (BBVA). Týmto spôsobom je operácia uskutočnená Vašou kreditnou kartou spracovaná priamo touto spoločnosťou tak, aby sme nemali prístup k údajom obsiahnutých na Vašej karte. Zaručujeme dôvernosť údajov, ktoré nebudú použité na iný účel, akým je uskutočnená kúpa. Údaje budú automatický zašifrované prostredníctvom bezpečnostného protokolu Secure Socket Layer (SSL) kľúčom s dĺžkou 128 bitov. Ak si želáte konzultovať ochranu osobných údajov, kliknite sem.

3. Ochrana osobných údajov. Viď ochrana osobných údajov

4. Navrátenie. V súlade so zákonom o o riadení maloobchodu, tento druh zmlúv patrí medzi výnimky, ktoré zákon vyhradzuje na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

5. Povinnosti: Užívateľ sa zaväzuje neuskutočňovať podvodné transakcie. Upozorňujeme, že akýkoľvek náznak podvodu bude oznámený príslušnému orgánu.

Vlastník internetovej stránky sa zo svojej strany zaväzuje postarať sa o dobré fungovanie internetovej stránky. Napriek tomu spoločnosť nebude niesť zodpovednosť za možné technické problémy alebo príčiny vyššej moci, ktoré by sa mohli vyskytnúť a sťažiť tak prístup na túto internetovú stránku, avšak zaväzuje sa ich vyriešiť.

18.-Predpisy vzťahujúce sa na Ligu Majstrov a Pohár UEFA: Informujeme našich zákazníkov, že všetky naše lístky sa nachádzajú v časti domáceho mužstva, a preto je zakázaný ich predaj fanúšikom súperového mužstva, pri čom týchto žiadame a vyzývame, aby sa zdržali ich kúpy, pretože v prípade, že by tak učinili, by porušili predpisy U.E.F.A. V prípade, že neuposlúchnu toto upozornenie, kúpu a sankcie ňou spôsobené berú výlučne na vlastnú zodpovednosť.

Podľa predpisov U.E.F.A., zákona 10/1990 o športe a zákona 19/2007, kluby a všetky organizácie spojené s nimi a s predajom ich vstupeniek: Sú povinné zabezpečiť úplné oddelenie fanúšikov jednotlivých mužstiev.